Gérer un hébergement touristique
Vous souhaitez gérer un hôtel, ouvrir des chambres d'hôtes ou encore laisser une maison en location à des visiteurs ?
Sachez qu'il y a des règles à respecter (Déclaration d'exploitation, attestation de sécurité incendie, permis d'urbanisme...) !
Le code wallon du tourisme exige, pour tout exploitant d'un hébergement touristique, la réalisation d'une déclaration préalable d'exploitation auprès du Commissariat Général au Tourisme.
Il existe également, pour la commune de Durbuy, un Règlement de police sur les hébergements touristiques. Veuillez en prendre connaissance !
Enfin, voici toute une série d'adresses qui pourront vous être utiles dans l'élaboration ou le développement de votre projet :
L'Administration communale
Au sein de votre administration communale, différents services sont là pour vous conseiller, vous orienter.
- Le Service Urbanisme : 086 219 825 (Accueil)
- Durbuy Tourisme : 086 219 868 (Accueil)
- L'Agence de Développement Local (ADL) : 086 219 841
La Fédération Horeca Wallonie
Pour un hôtel, la Fédération HoReCa Wallonie vous représente au sein des organes consultatifs (Comité technique de l’Hôtellerie, Commission de recours, Commission de sécurité incendie…) et vous conseille (fiscalité, promotion, accès à la profession, aides diverses…).
Avenue Gouverneur Bovesse 35 | 5100 Jambes
081 72 18 88
Comptoir Hôtels en Luxembourg belge
Pour ouvrir ou reprendre un établissement hôtelier, voici un guide édité par la CCILB "Comptoir hôtels en Luxembourg belge : Service d'accompagnement des gestionnaires et porteurs de projets".
Yannick Noiret, Conseiller
061 29 30 55
Les Gîtes de Wallonie
C'est une asbl qui peut vous aider dans la création de votre hébergement de terroir (chambre d'hôtes, gîte ou meublé de vacances). Elle organise, régulièrement, des séances d'informations.
Avenue Prince de Liège 1 | 5100 Jambes
081 31 18 00
Accueil Champêtre en Wallonie
Cette asbl vous aide dans vos projets d'accueil à la ferme et à la campagne.
Son équipe assure l'encadrement (suivi des projets, étude de faisabilité...), la promotion (guides, foires et salons...), la représentation des intérêts des membres (autorités agricoles, AFSCA...), l'information (réglementations, cahiers des charges...), la formation (néerlandais, pédagogie...), les nouveaux produits touristiques (études de marché...).
Rue Royale 4 | 5080 Emines
081 60 00 60
La Fédération touristique de la Province de Luxembourg
La FTPLux accompagne et conseille gratuitement les opérateurs touristiques dans :
- la structuration de leurs offres en fonction des tendances actuelles du marché et des publics cibles
- leur communication digitale
- la mise en marché et commercialisation de leur(s) produit(s)
Boucle de la Famenne 19 | 6900 Marche-en-Famenne
084 411 011
pro.tourisme@province.luxembourg.be
https://ftplux.luxembourg.be/
Le Commissariat Général au Tourisme
Enfin, au niveau régional, c'est le Commissariat Général au Tourisme qui est compétent.
Que ce soit pour un hôtel, un camping, un centre ou village de vacances, un meublé de vacances ou encore un hébergement
de terroir, vous trouverez sur le site, pour chacun des hébergements :
- la synthèse de la réglementation
- des formulaires de déclaration d'exploitation, de demande d'autorisation, d'exploitation ou de dénomination (reconnaissance de votre hébergement touristique)
- des formulaires de demande de subvention à la modernisation, création, agrandissement ou pour répondre aux normes de sécurité incendie; des formulaires d'attestation de contrôle des normes de sécurité incendie...
- la législation propre à chaque type d'hébergement: décrets et arrêtés ministériels
- les grilles de critères de classement
Avenue Gouverneur Bovesse 74 | 5100 Jambes
Visit Wallonia - ORC
L’Outil Régional de Commercialisation (ORC) est la solution de vente en ligne du tourisme wallon.
Ce projet e-commerce wallon est porté par Wallonie Belgique Tourisme en étroite collaboration avec le Commissariat général au Tourisme avec le soutien de l’Agence du Numérique (ADN) porteur du projet Digital Wallonia.
La solution technique proposée est celle de leur partenaire "Elloha". Elle s'adresse aussi bien aux propriétaires d'hébergements que d'attractions touristiques.
081 84 41 67